Mantenimiento de la App Móvil Bancolombia y Suspensión de Servicios Consulta Fechas

Bancolombia sigue a la vanguardia de la innovación, esforzándose por satisfacer las necesidades cambiantes de sus usuarios. La entidad financiera se compromete a garantizar la calidad y seguridad de sus servicios en todas sus plataformas digitales.

Tabla de Contenido

Además, está explorando nuevas áreas de negocio, como las criptomonedas, para ofrecer soluciones modernas y seguras a sus clientes.

Importante Aviso de Mantenimiento Bancolombia

Bancolombia ha informado a sus usuarios que se llevarán a cabo trabajos de mantenimiento en su aplicación móvil. Estos trabajos comenzarán el martes 30 de julio y se extenderán hasta el jueves 8 de agosto.

Durante este período, algunos servicios pueden no estar disponibles. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para mejorar nuestra plataforma y brindarles un mejor servicio.

Horario de Mantenimiento

Bancolombia realizará trabajos de mantenimiento en su aplicación móvil diariamente entre las 3:00 a. m. y las 3:40 a. m. Durante este período, la aplicación estará fuera de servicio por 40 minutos cada madrugada.

Alternativas para los Usuarios

Para aquellos que necesiten realizar transacciones durante el horario de mantenimiento, Banco recomienda utilizar la Sucursal Virtual Personas a través de su página web www.bancolombia.com/personas. Además, las operaciones esenciales como el uso de cajeros automáticos y pagos con tarjetas de crédito y débito no se verán interrumpidas.

Nueva Funcionalidad para Tarjetas de Crédito

Como parte de las mejoras, Bancolombia lanzará una nueva funcionalidad para usuarios con tarjetas de crédito. Esto refleja el compromiso del banco por ofrecer servicios innovadores y mejorar la experiencia de sus clientes.

Recomendaciones del Banco

Bancolombia aconseja a sus usuarios planificar sus transacciones en línea con antelación para evitar inconvenientes. Asimismo, el banco ofrecerá soporte a través de sus canales de atención al cliente para resolver cualquier duda o inquietud que surja durante el periodo de mantenimiento.

Instrucciones para Iniciar Sesión en la App Personas

Descarga la aplicación desde tu tienda de aplicaciones (Android o iOS).
Abre la aplicación e ingresa tus credenciales de acceso.
Verifica tu identidad a través de los métodos de seguridad proporcionados.
Accede a tu cuenta y realiza tus transacciones

El 21 de julio, Bancolombia también realizó trabajos de mantenimiento y actualizaciones en su aplicación móvil, asegurando un servicio eficiente y actualizado para sus usuarios.

Además, Bancolombia ha lanzado oficialmente Wenia, su nueva plataforma para la comercialización de criptomonedas en Colombia. Wenia permite a los usuarios comprar, vender, recibir, enviar y convertir criptoactivos como Bitcoin, Ether, USDC, y MATIC.

Únicamente las personas naturales, mayores de edad, con nacionalidad y residencia colombiana pueden acceder a Wenia. Los interesados deben inscribirse en la lista de espera a través de su página web oficial.

Importancia de la Industria Blockchain y Criptoactivos

Wenia resalta la relevancia de la industria blockchain y los criptoactivos, un sector que ha visto un crecimiento notable. El año pasado, los ingresos globales de esta industria alcanzaron aproximadamente los 12.000 millones de dólares. Esta iniciativa subraya el potencial y la importancia de estas tecnologías emergentes en la economía global.