Bancolombia Anuncia Mantenimiento de la App Móvil y Suspensión de Servicios del 30 de Julio al 8 de Agosto

Bancolombia continúa innovando y adaptándose a las necesidades de sus usuarios, asegurando la calidad y seguridad de sus servicios tanto en plataformas digitales como en nuevas áreas de negocio como las criptomonedas.

Tabla de Contenido

Atención usuarios de Bancolombia

El banco ha anunciado que realizará trabajos de mantenimiento en su aplicación móvil desde el martes 30 de julio hasta el jueves 8 de agosto.

Horario de Mantenimiento

Los trabajos se llevarán a cabo diariamente entre las 3:00 a. m. y las 3:40 a. m. Durante este periodo, la aplicación estará fuera de servicio por 40 minutos cada madrugada.

Alternativas para los Usuarios

Para aquellos que necesiten realizar transacciones durante el horario de mantenimiento, Bancolombia ha recomendado utilizar la Sucursal Virtual Personas a través de su página web (www.bancolombia.com/personas). Además, las operaciones esenciales como el uso de cajeros automáticos y pagos con tarjetas de crédito y débito no se verán interrumpidas.

Nueva Funcionalidad para Tarjetas de Crédito

Como parte de las mejoras, Bancolombia lanzará una nueva funcionalidad para usuarios con tarjetas de crédito. Esto es una muestra del compromiso del banco por ofrecer servicios innovadores y mejorar la experiencia de sus clientes.

Recomendaciones del Banco

Bancolombia aconseja a sus usuarios planificar sus transacciones en línea con antelación para evitar inconvenientes. Asimismo, el banco ofrecerá soporte a través de sus canales de atención al cliente para resolver cualquier duda o inquietud que surja durante el periodo de mantenimiento.

Instrucciones para Iniciar Sesión en la App Bancolombia Personas:

Descargar y registrar la aplicación.
Abrir la aplicación y seleccionar ‘Iniciar sesión’.
Ingresar el usuario y la clave utilizada en el cajero.
Opcionalmente, registrar la huella dactilar para mayor seguridad.

Historial de Mantenimientos

El 21 de julio, Bancolombia también realizó trabajos de mantenimiento y actualizaciones en su aplicación móvil, asegurando un servicio eficiente y actualizado para sus usuarios.

Innovación en Criptomonedas

Además, Bancolombia ha lanzado oficialmente Wenia, su nueva plataforma para la comercialización de criptomonedas en Colombia. Wenia permite a los usuarios comprar, vender, recibir, enviar y convertir criptoactivos como Bitcoin, Ether, USDC, y MATIC.

IMPORTANTE NOTICIA:

SuperGiros 2024: ¿Cómo Consultar si Tienes Giros Disponibles Fácilmente?

Solo personas naturales, mayores de edad, con nacionalidad y residencia colombiana pueden acceder a Wenia, inscribiéndose en la lista de espera en su página web oficial.

Esta iniciativa destaca la importancia de la industria blockchain y criptoactivos, un sector que ha experimentado un crecimiento significativo, con ingresos globales cercanos a los 12.000 millones de dólares el año pasado.