Conozca cómo funciona el giro de indemnización a víctimas para quienes hacen parte de la ruta prioritaria, qué significa el plazo de 120 días hábiles, cuáles son los requisitos y qué hacer si aún no recibe una respuesta oficial.
ingresa al whatsapp ✌️Las personas inscritas en el Registro Único de Víctimas (RUV) que hacen parte de la ruta prioritaria suelen preguntarse cuándo recibirán el giro de indemnización a víctimas. Aunque esta modalidad permite que algunos casos sean atendidos con preferencia, la Unidad para las Víctimas aclara que esto no significa que el desembolso del dinero se realice de forma inmediata.
La indemnización administrativa es una medida de reparación económica dirigida a las víctimas del conflicto armado reconocidas por el Estado. Su entrega depende del cumplimiento de los requisitos establecidos, la evaluación del caso y el procedimiento definido por la Unidad para las Víctimas.
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TikTok¿Qué significa estar en ruta prioritaria?
La ruta prioritaria permite que determinadas solicitudes de indemnización sean atendidas con preferencia frente a otros casos, siempre que la persona cumpla con alguno de los criterios establecidos por la entidad.
Esta ruta aplica principalmente para:
- Personas de 68 años o más.
- Personas con discapacidad certificada.
- Personas con enfermedades graves, huérfanas, catastróficas o de alto costo.
Estos criterios permiten que la Unidad para las Víctimas identifique los casos que requieren atención preferente por razones de edad, salud o discapacidad, conforme a lo establecido en la Resolución 1049 de 2019.
Es importante aclarar que estar en esta ruta no significa que el giro de indemnización a víctimas sea inmediato, sino que la solicitud recibe una atención preferencial dentro del proceso administrativo.
¿Cuándo llega el giro de indemnización a víctimas para quienes están en ruta prioritaria?
Una de las preguntas más frecuentes entre las víctimas es cuánto tiempo deben esperar para recibir el giro de indemnización a víctimas.
Después de radicar la solicitud de indemnización, la Unidad para las Víctimas puede contar con un plazo de hasta 120 días hábiles para emitir una respuesta de fondo mediante un acto administrativo. En esa respuesta se informa si la solicitud fue aprobada o rechazada.
Sin embargo, esos 120 días hábiles corresponden únicamente al tiempo que tiene la entidad para resolver la solicitud. Esto no significa que el dinero sea consignado inmediatamente después de esa respuesta.
Si la decisión es favorable, el giro de indemnización a víctimas dependerá de la programación de pagos que realice la Unidad para las Víctimas, del orden de priorización establecido para cada vigencia y de la disponibilidad presupuestal.
La ruta prioritaria no garantiza un pago inmediato
Aunque una persona esté incluida en la ruta prioritaria o incluso ya tenga una respuesta favorable, el pago puede tardar algún tiempo mientras la entidad programa el desembolso correspondiente.
Esto ocurre porque la Unidad para las Víctimas organiza los pagos teniendo en cuenta la disponibilidad de recursos, la cantidad de solicitudes pendientes y los criterios de priorización definidos para cada periodo.
Por esta razón, pertenecer a la ruta prioritaria representa una atención preferente durante el trámite, pero no elimina las etapas administrativas necesarias para autorizar el giro de indemnización a víctimas.
¿Qué debe revisar la víctima mientras espera?
Mientras avanza el proceso, es recomendable que las víctimas hagan seguimiento permanente a su solicitud y revisen varios aspectos importantes:
- Confirmar que la solicitud de indemnización fue radicada correctamente.
- Verificar si ya existe una respuesta oficial, un acto administrativo o una carta de indemnización.
- Mantener actualizados el número de celular, la dirección de residencia y el correo electrónico.
- Revisar si la Unidad para las Víctimas ha solicitado documentos adicionales.
Mantener la información personal actualizada facilita que la entidad pueda informar cualquier novedad relacionada con el proceso o con la programación del giro de indemnización a víctimas.
¿Dónde consultar el estado de la indemnización?
La Unidad para las Víctimas recomienda realizar todas las consultas únicamente a través de sus canales oficiales para evitar fraudes, intermediarios o información falsa.
Los ciudadanos pueden consultar el estado de su trámite mediante:
- WhatsApp: 322 815 1101.
- Videollamada.
- Chatbot.
- Chat web.
- Línea gratuita nacional: 01 8000 911119.
- Bogotá: (601) 426 1111.
- Autoconsulta desde celular: #121.
- SMS Chat: enviando la consulta junto con el número de documento al código 87305.
- Correo electrónico: [email protected].
- Aplicación oficial de la Unidad para las Víctimas.
A través de estos canales es posible conocer en qué etapa se encuentra la solicitud, si hace falta aportar documentación o si ya existe programación para el giro de indemnización a víctimas.
¿Qué hacer si ya pasaron los 120 días hábiles y no hay respuesta?
Si una persona radicó la solicitud de indemnización y ya transcurrieron más de 120 días hábiles sin recibir una respuesta oficial, puede presentar un derecho de petición ante la Unidad para las Víctimas.
En esta solicitud puede pedir información sobre:
- El estado actual del trámite.
- La etapa en la que se encuentra el proceso.
- Si existe un acto administrativo.
- Si hace falta presentar algún documento.
- Si el caso ya está pendiente de programación del giro de indemnización a víctimas.
Presentar un derecho de petición no significa que el pago sea ordenado de inmediato, pero sí permite obtener una respuesta oficial sobre el avance del expediente y conocer si existe alguna novedad.
Recomendación para evitar estafas
La Unidad para las Víctimas recuerda que la indemnización administrativa es un trámite completamente gratuito. Ninguna persona debe pagar dinero a intermediarios, tramitadores o terceros para agilizar el giro de indemnización a víctimas.
Si alguien promete acelerar el pago a cambio de dinero, documentos o información personal, la recomendación es desconfiar y acudir únicamente a los canales oficiales de atención.
El giro de indemnización a víctimas para las personas que hacen parte de la ruta prioritaria no se realiza de manera automática. Aunque estos casos reciben atención preferente debido a condiciones de edad, salud o discapacidad, el pago depende del estudio de cada solicitud, de la respuesta oficial emitida por la Unidad para las Víctimas, de la programación anual de giros y de la disponibilidad presupuestal.
Por ello, las víctimas deben mantener actualizados sus datos personales, consultar periódicamente el estado del trámite por los canales oficiales y evitar caer en manos de personas que ofrezcan agilizar un proceso que, por ley, es completamente gratuito.
