Cada vez más beneficiarios de programas sociales en Colombia están buscando cómo obtener el certificado MOVii para avanzar en los procesos de bancarización y recibir sus pagos de forma digital.
ingresa al whatsapp ✌️Este documento se ha convertido en uno de los requisitos más importantes para quienes desean registrar su billetera electrónica en plataformas como el SIIF o el futuro Gestor de Información Financiera (GIF), sistemas utilizados para validar medios de pago de subsidios.
Por eso, muchas personas quieren conocer cómo descargar el certificado MOVii, cómo registrarse correctamente en la aplicación y cuáles son los pasos para retirar el dinero una vez llegue el incentivo.
En esta guía encontrará toda la información organizada y explicada paso a paso.
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TikTok¿Qué es el certificado MOVii y para qué sirve?
El certificado MOVii es un documento digital que confirma que la cuenta está activa y pertenece al titular registrado en la aplicación.
Este certificado también es conocido como “certificado de depósito electrónico” y será solicitado en procesos de validación bancaria cuando Prosperidad Social habilite nuevas jornadas de bancarización para subsidios.
El documento permite validar:
- La titularidad de la cuenta.
- Que la billetera está activa.
- Que el usuario puede recibir transferencias electrónicas.
Cuando el sistema apruebe el registro, el beneficiario podría pasar de modalidad “giro” a modalidad “bancarizado”.
¿Qué significa bancarizarse con MOVii?
La bancarización es el proceso mediante el cual una persona registra una cuenta bancaria o billetera digital a su nombre para recibir pagos, subsidios o transferencias electrónicas.
En el caso de MOVii, los usuarios pueden administrar su dinero directamente desde el celular sin necesidad de filas o desplazamientos.
Entre los beneficios de usar MOVii se encuentran:
- Recibir subsidios de forma digital.
- Evitar filas en puntos físicos.
- Retirar dinero en cajeros y aliados.
- Hacer pagos con QR.
- Realizar transferencias.
- Comprar por internet.
- Tener mayor seguridad al no cargar efectivo.
Además, MOVii es una entidad autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
¿Cómo descargar el certificado MOVii? Paso a paso
Las personas que ya tienen cuenta activa pueden descargar el certificado MOVii directamente desde la aplicación.
Paso 1: ingresar a la aplicación
Abra la app MOVii e inicie sesión con:
- Número de celular.
- Clave personal de cuatro dígitos.
Paso 2: abrir el menú principal
En la pantalla principal encontrará el menú identificado con tres líneas.
Paso 3: seleccionar “Certificados y extractos”
Dentro del menú aparecerá esta opción disponible para los usuarios registrados.
Paso 4: elegir “Certificado de depósito electrónico”
El sistema mostrará automáticamente el documento correspondiente a la cuenta activa.
Paso 5: escoger el destinatario
El usuario podrá elegir:
- “A quien pueda interesar”.
- Una entidad específica como Prosperidad Social.
Paso 6: descargar el archivo PDF
Después de confirmar la información, el certificado quedará guardado en el celular.
Paso 7: abrir el certificado
Para visualizar el documento, el sistema solicitará ingresar el número de identificación del titular sin puntos ni espacios.
¿Por qué es importante descargar el certificado MOVii con anticipación?
Cuando el Gobierno habilite oficialmente el Gestor de Información Financiera (GIF), muchos beneficiarios deberán cargar el certificado de cuenta activa para validar su billetera digital.
Este proceso permitirá:
- Confirmar la titularidad de la cuenta.
- Verificar que la billetera esté activa.
- Autorizar la recepción de subsidios por transferencia electrónica.
Sin embargo, es importante aclarar que descargar la aplicación MOVii no garantiza automáticamente el cambio de modalidad de pago. La aprobación dependerá de las validaciones realizadas por Prosperidad Social.
¿Cómo instalar MOVii correctamente?
Para evitar fraudes o aplicaciones falsas, se recomienda descargar la aplicación únicamente desde las tiendas oficiales:
- Google Play para Android.
- App Store para iPhone.
- App Gallery para Huawei.
Después de la descarga, el usuario deberá completar el proceso de validación de identidad para activar la cuenta.
Requisitos para abrir una cuenta en MOVii
Antes de iniciar el registro, el usuario debe cumplir algunos requisitos básicos.
Requisitos generales
- Tener un celular propio.
- Contar con conexión estable a internet.
- Descargar la versión más reciente de la aplicación.
- Tener la cámara limpia y funcionando correctamente.
- Presentar el documento original y en buen estado.
Documentos permitidos
Ciudadanos colombianos
- Tarjeta de identidad desde los 12 años.
- Cédula de ciudadanía.
Extranjeros residentes
- Cédula de extranjería.
- Permiso por Protección Temporal (PPT).
También se recomienda:
- Tomar las fotografías en un lugar iluminado.
- Evitar sombras y reflejos.
- Realizar correctamente la validación facial o selfie.
¿Cómo cambiar el número celular registrado en MOVii?
El número celular funciona como número de cuenta dentro de MOVii. Por eso, si el usuario cambia de línea telefónica, debe actualizar la información en la aplicación.
En algunos casos pueden presentarse bloqueos por:
- Olvido de contraseña.
- Cambio de dispositivo.
- Intentos fallidos de ingreso.
Para recuperar el acceso, existe la opción “¿Olvidaste tu clave?” desde la pantalla principal.
El proceso incluye:
- Verificación mediante código SMS.
- Validación facial.
- Creación de una nueva contraseña.
Este procedimiento tiene un costo aproximado de $1.500, aunque algunos usuarios subsidiados podrían estar exentos del cobro.
Además, por seguridad, solo puede realizarse una vez cada 30 días.
¿Cómo cobrar subsidios desde MOVii?
Cuando el subsidio sea consignado, el beneficiario recibirá una notificación mediante mensaje de texto.
A partir de ese momento podrá retirar el dinero desde cajeros o puntos autorizados.
Retiro en cajeros Servibanca
El proceso es el siguiente:
- Ingresar a la aplicación.
- Seleccionar “Sacar plata”.
- Elegir “Cajero Automático”.
- Definir el monto.
- Generar el PIN o TOKEN de seis dígitos.
- Ir al cajero.
- Seleccionar “Transacciones sin tarjeta”.
- Elegir “Billeteras Electrónicas”.
- Seleccionar MOVii.
- Digitar el documento y el PIN generado.
El código tiene una duración aproximada de 30 minutos.
Puntos físicos autorizados para retiro
Los usuarios también pueden retirar dinero en:
- Grupo Éxito.
- Efecty.
- Punto Red.
- Multipagas.
En algunos establecimientos se debe indicar que el proceso corresponde a un “Retiro de Giro Nacional”.
MOVii también permite hacer pagos y transferencias
Además de recibir subsidios, muchos usuarios utilizan la billetera digital para manejar su dinero desde el celular.
Con MOVii es posible:
- Pagar facturas.
- Hacer compras con QR.
- Transferir dinero.
- Comprar por internet.
- Utilizar tarjeta débito MOVii.
Esto permite administrar los recursos de forma más práctica y segura sin necesidad de cargar efectivo.
Canales oficiales de atención MOVii
En caso de inconvenientes o bloqueos, MOVii cuenta con canales oficiales de soporte.
WhatsApp oficial
Número de atención:
+57 311 224 4522.
Portal de ayuda
Disponible mediante el sistema oficial de tickets y soporte.
Redes sociales verificadas
- Instagram.
- Facebook.
- TikTok.
- Twitter/X.
Mensajes SMS autorizados
Las notificaciones oficiales llegan desde:
- 85246.
La entidad recuerda que nunca solicitará:
- Claves personales.
- Código OTP.
- Saldo disponible.
- Número completo de la tarjeta.
¿La bancarización con MOVii es obligatoria?
No. Los beneficiarios que prefieran continuar cobrando mediante giro tradicional podrán seguir retirando sus subsidios en operadores físicos como SuperGIROS o SuRed.
La recomendación es mantenerse atentos a los anuncios oficiales sobre nuevas jornadas de bancarización y tener listo el certificado MOVii para agilizar el proceso cuando sea solicitado oficialmente.
