Cada vez son más los beneficiarios que buscan realizar la bancarización con MOVii para recibir sus subsidios de forma rápida y segura. Uno de los pasos clave en este proceso es contar con el certificado de cuenta, documento indispensable para registrarlo en el SIIF y activar el medio de pago.
En esta guía encontrará la información organizada para completar este proceso sin inconvenientes.
¿Qué es la bancarización con MOVii?
La bancarización consiste en abrir una cuenta digital o billetera electrónica a nombre del usuario, validando correctamente su identidad.
Al usar este tipo de herramientas, se facilita el acceso a los recursos, evitando filas y reduciendo riesgos como pérdidas o robos. Además, permite hacer pagos, transferencias y compras mediante códigos QR.
En el caso de MOVii, al estar autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia, ofrece respaldo para manejar el dinero de forma práctica.
MiSubsidio | Información aquí: ![]()
¿Cómo descargar el certificado de cuenta paso a paso?
Para avanzar en el registro en el SIIF, es necesario descargar el certificado desde la aplicación. Siga estas indicaciones:
- Ingrese a la app con sus datos.
- Abra el menú principal (☰).
- Seleccione “Certificados y extractos”.
- Elija “Certificado de depósito electrónico”.
- Indique a quién va dirigido y descargue el PDF.
- Abra el archivo con su número de documento sin puntos ni comas.
Instalación segura de la aplicación MOVii
Para evitar fraudes, la descarga debe hacerse únicamente desde plataformas oficiales:
- Google Play (Android)
- App Store (iOS)
- App Gallery (Huawei)
¿Cómo retirar el dinero del subsidio?
Cuando el pago esté disponible, recibirá una notificación por mensaje de texto. Para retirar:
- Ingrese a la app y seleccione “Sacar plata”.
- Elija “Cajero Automático”.
- Seleccione el monto y genere un PIN o TOKEN de seis dígitos (válido por 30 minutos).
- En el cajero, seleccione “Transacciones sin tarjeta” y luego “Billeteras Electrónicas”.
- Ingrese su documento y el código generado.
También puede retirar en puntos como Grupo Éxito, Efecty, Punto Red y Multipagas.
Requisitos para abrir una cuenta
Para completar la bancarización con MOVii, tenga en cuenta estos puntos:
- Cámara del celular en buen estado.
- Aplicación actualizada.
- Documento original y vigente.
- Colombianos desde los 12 años pueden registrarse con tarjeta de identidad; mayores de edad con cédula.
- Extranjeros mayores de edad con cédula de extranjería o PPT.
- Celular propio con internet estable.
- Foto del documento en un lugar iluminado y sin reflejos.
- Validación facial y, en algunos casos, video del rostro.
Canales de atención en caso de bloqueos
Si presenta inconvenientes con su cuenta, puede acudir a los canales oficiales:
- WhatsApp: verificado).
- Portal de ayuda: movii.com.co/ayuda.
- Redes sociales: @soymovii (Instagram, Twitter/X, TikTok) y @moviiapp (Facebook).
- SMS desde 85246, 85668 o 893331.
Importante: Nunca comparta códigos, claves o información confidencial.
Cambio de número celular en MOVii
El número telefónico funciona como número de cuenta. Si necesita actualizarlo o recuperar el acceso:
- Use la opción “¿Olvidaste tu clave?”
- Complete la verificación por SMS y reconocimiento facial
Este proceso tiene un costo de $1.500 (con algunas excepciones) y solo puede realizarse una vez cada 30 días.
La bancarización con MOVii no solo permite recibir subsidios, sino también administrar el dinero directamente desde el celular, facilitando pagos, compras y transferencias sin necesidad de manejar efectivo.


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